Call Agent /X

Functie

• In deze rol werk je samen met een 30 tal collega's, 6 team leaders geven opleiding en ondersteuning en helpen met een optimale ontwikkeling.
• Jouw belangrijkste opdracht is het aannemen van binnenkomende oproepen, met vragen rond zeer uiteenlopende RSZ-aangelegenheden, vragen kunnen komen van Particulieren, werkgevers, artsen...
• Je komt in aanraking met heel uiteenlopende domeinen ; de bouwwereld, de medische wereld, gepensioneerden, financiële instellingen etc..
• Er gaat geen dag voorbij dat je niets nieuws geleerd hebt, zowel inhoudelijk als technisch, je werkt er met 200 verschillende toepassingen.
• Dit is een call-job, waar je gezond verstand actief op proef gesteld wordt, je hebt er geen script en hebt alleen kwalitatieve gesprekken.
• Het is een hele uitdaging om steeds nieuwe zaken aan te leren, het houdt je alert en op de hoogte van nieuwe zaken.

Bedrijfsprofiel:

Planet Group Interim & Recruitment is de HR-expert in flexible & temporary staffing. Planet Group Recruitment is gespecialiseerd in selectie, rekrutering en interim dienstverlening van hogere bedienden profielen. Planet Group Interim zet in op een breed interim aanbod voor zowel de huidige als nieuwe klanten van de verschillende dochter bedrijven. Als exclusieve werving- en selectiepartner voor heel wat klanten kunnen we je mooie loopbaan perspectieven bieden.

Jouw profiel

• Diploma middelbaar/ ASO of Technisch 7e jaar
• Zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans gesproken en geschreven
• Werken in shiften: 7u-20u (7u36 / dag)
• Ervaring in een contactcenter is een pluspunt
• Interesse in materies zoals Sociale zekerheid
• Affiniteit met IT - analytisch
• Interesse om bij te leren

• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren

Aanbod

• Werkregime : Voltijds - lange termijn interim zicht op vast
• Shiften tussen 7 h en 20 h à rato van 7 h 36 / dag
• Hetzelfde uurrooster wordt per week aangehouden
• Maaltijdcheques en terugbetaling woon-werkverkeer
• Je werkt vlakbij een Brussels treinstation en ook Bus en tram zijn nooit ver weg
• Ook voor fietsers is er parking voorzien
• Je werkt in een aangename werkomgeving
• Er wordt naast de opleiding 'on the job' ook geïnvesteerd in continue opleiding

VG.904/BUO